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Perguntas Frequentes

Existe alguma fidelidade na assinatura de planos?

Você tem 10 dias de teste com todas as funcionalidades do Twygo liberadas. Depois que optar pelo plano que mais se adequa às necessidades da sua empresa e fizer a contratação da nossa solução não há fidelidade obrigatória.

O cancelamento pode ser feito pelo email cancelamento@twygo.com a qualquer momento, sem taxa alguma, desde que efetuada em até 15 dias antes da data do pagamento da próxima mensalidade. Claro que, não queremos que isso aconteça e vamos te ajudar em tudo que for possível para que a implantação do Twygo seja um sucesso!

Eu preciso contratar consultoria de implantação?

A consultoria é um facilitador que encurta esse processo de entendimento e adaptação ao uso da plataforma. Nós também disponibilizamos materiais de apoio.

O que é SLA de Atendimento?

O SLA (do inglês service level agreement) é a parte de contrato entre prestador de serviços e cliente na qual chega-se a um acordo em relação às operações. Na prática, o SLA nas entregas é conhecido como acordo de nível de serviço.

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