Case Unimed Poços de Caldas: como a empresa engajou mais de 400 colaboradores com treinamentos
“A gente teve total apoio da Twygo para utilizar os recursos da melhor maneira possível. Tivemos reuniões periódicas de alinhamento para colocar o treinamento em prática e disponibilizá-lo para os colaboradores”
Sobre a Empresa
A Unimed Poços foi fundada em 1991 e possui 268 médicos cooperados.
Está presente em mais cinco cidades além de Poços de Caldas e é considerada uma das maiores empresas do município, atendendo cerca de 36 mil clientes próprios e mais 25 mil de outras unidades da Unimed.
Atualmente, a cooperativa gera 525 empregos diretos e quase uma centena de indiretos.
Desafio do Negócio
A Unimed Poços tem um hospital próprio com mais de 400 colaboradores que trabalham em escalas e horários diferentes.
Para capacitar esse público de forma padronizada, a cooperativa precisava de uma plataforma digital acessível financeiramente que oferecesse os recursos necessários para a gestão dos treinamentos, como controle de participantes, disponibilização dos conteúdos da empresa, avaliações de aprendizagem e emissão de certificados personalizados.
Após pesquisar entre as diversas opções do mercado, concluiu que a Twygo seria a melhor alternativa para atender esses requisitos.
Implantação
No período entre março e julho de 2021, a cooperativa iniciou o processo de implementação da plataforma, com a apresentação da ferramenta para os gestores e funcionários.
Também, iniciaram-se ações do marketing interno da empresa para incentivar os colaboradores a se matricularem nos cursos.
“A gente teve total apoio da Twygo para utilizar os recursos da melhor maneira possível. Tivemos reuniões periódicas de alinhamento para colocar o treinamento em prática e disponibilizá-lo para os colaboradores” relata Hellen Martins de Luna, coordenadora do setor de Gestão de Pessoas da Unimed Poços.
Resultados
O primeiro curso publicado teve mais de 166 colaboradores matriculados e gerou uma taxa de 90,67% de aprovação da plataforma pelos usuários.
Hoje, a empresa já disponibilizou cerca de 30 cursos e acumula 11.073 matrículas de colaboradores engajados, que deixam comentários na plataforma e participam de fóruns interativos.
Diante desses resultados, a Unimed Poços faz planos para o futuro: “Temos um conhecimento técnico muito rico e queremos compartilhá-lo com outras unidades de saúde. “A gente enxerga que a plataforma Twygo é uma ferramenta muito importante para essa expansão.” diz Rodrigo Oliveira, Analista de Inovação da Unimed Poços.
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