Case Unimed Poços de Caldas: como a empresa engajou mais de 400 colaboradores com treinamentos

Unimed Poços de Caldas



“A gente teve total apoio da Twygo para utilizar os recursos da melhor maneira possível. Tivemos reuniões periódicas de alinhamento para colocar o treinamento em prática e disponibilizá-lo para os colaboradores”

Hellen Martins de Luna
Hellen Martins de Luna Coordenadora do setor de Gestão de Pessoas da Unimed Poços.

Sobre a Empresa

A Unimed Poços foi fundada em 1991 e possui 268 médicos cooperados.

Está presente em mais cinco cidades além de Poços de Caldas e é considerada uma das maiores empresas do município, atendendo cerca de 36 mil clientes próprios e mais 25 mil de outras unidades da Unimed.

Atualmente, a cooperativa gera 525 empregos diretos e quase uma centena de indiretos.

 

Desafio do Negócio

A Unimed Poços tem um hospital próprio com mais de 400 colaboradores que trabalham em escalas e horários diferentes.

Para capacitar esse público de forma padronizada, a cooperativa precisava de uma plataforma digital acessível financeiramente que oferecesse os recursos necessários para a gestão dos treinamentos, como controle de participantes, disponibilização dos conteúdos da empresa, avaliações de aprendizagem e emissão de certificados personalizados.

Após pesquisar entre as diversas opções do mercado, concluiu que a Twygo seria a melhor alternativa para atender esses requisitos.

Implantação

No período entre março e julho de 2021, a cooperativa iniciou o processo de implementação da plataforma, com a apresentação da ferramenta para os gestores e funcionários.

Também, iniciaram-se ações do marketing interno da empresa para incentivar os colaboradores a se matricularem nos cursos.

“A gente teve total apoio da Twygo para utilizar os recursos da melhor maneira possível. Tivemos reuniões periódicas de alinhamento para colocar o treinamento em prática e disponibilizá-lo para os colaboradores” relata Hellen Martins de Luna, coordenadora do setor de Gestão de Pessoas da Unimed Poços.

Resultados

O primeiro curso publicado teve mais de 166 colaboradores matriculados e gerou uma taxa de 90,67% de aprovação da plataforma pelos usuários.

Hoje, a empresa já disponibilizou cerca de 30 cursos e acumula 11.073 matrículas de colaboradores engajados, que deixam comentários na plataforma e participam de fóruns interativos.

Diante desses resultados, a Unimed Poços faz planos para o futuro: “Temos um conhecimento técnico muito rico e queremos compartilhá-lo com outras unidades de saúde. “A gente enxerga que a plataforma Twygo é uma ferramenta muito importante para essa expansão.” diz Rodrigo Oliveira, Analista de Inovação da Unimed Poços.

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