Universidade Corporativa: o Guia Completo

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Universidade Corporativa

Segundo dados divulgados pela empresa Deloitte, de 2014 a 2016 houve um aumento de 42% no número de empresas que oferecem práticas de Educação Corporativa. Essa mesma pesquisa revelou que nesse período também houve um crescimento de 14% no número de organizações que têm uma Universidade Corporativa (UC).

Apesar de ser uma tendência que está começando a repercutir aqui no Brasil, grandes empresas como a McDonald’s e a AccorHotels já possuem uma Universidade Corporativa há mais de 30 anos. O que muitas organizações estão descobrindo é que para a adotar uma UC não é preciso de uma grande estrutura ou um investimento alto.

O universo digital abriu as portas para o ensino a distância e hoje hospeda grande parte das Universidades Corporativas no Brasil e no mundo. Além da redução de custos com deslocamento e locação de espaços físicos, esse suporte possibilita algumas outras vantagens que só a internet oferece.

Quer saber como isso funciona e entender tudo sobre Universidade Corporativa?

Então fique conosco que você irá descobrir:


Papel e caneta na mão? Acompanhe:

O que é uma Universidade Corporativa?

Universidade Corporativa ou Empresarial é uma instituição de ensino que existe dentro das empresas, com o objetivo de capacitar colaboradores para atuarem no presente e no futuro.

Ela é a evolução de uma área de Treinamento e Desenvolvimento dentro da organização, e seu foco é oferecer cursos e treinamentos para os colaboradores, fortalecendo a aprendizagem contínua.

Além de promover o aprendizado pontual, a UC também atende outras necessidades organizacionais como formação continuada, pesquisa interna, desenvolvimento de competências visando o futuro da empresa etc.

Em outras palavras, a universidade corporativa é a maneira mais eficaz de a empresa desenvolver colaboradores a partir da sua visão específica de negócio. Com isso, os funcionários se tornam muito mais produtivos e preparados para desempenhar suas funções.

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Quais as diferenças entre uma universidade corporativa e uma universidade tradicional?

A estrutura das UCs é inspirada na estrutura das Universidades Tradicionais: ambas se estruturam em cursos, produzem e compartilham conhecimentos e visam evoluir as pessoas que passam por elas. Porém, há particularidades específicas em cada uma delas. As principais são:

Diferença entre universidade corporativa e universidade tradicional

Ensino

A principal diferença está no foco de ensino das duas instituições. A universidade tradicional é voltada para o ensino principalmente teórico e forma estudantes de uma maneira generalizada para atuarem no mercado de trabalho.

Já a universidade corporativa capacita colaboradores, formando-os em conhecimentos e habilidades específicas para atuarem em determinada empresa. Além disso, é mais comum o ensino ter um caráter mais prático.

Ou seja, a universidade corporativa se preocupa em desenvolver o profissional com os valores específicos da empresa, para que ele seja um especialista em sua atuação.

Nesse sentido, os cursos na universidade tradicional são pensados pelos docentes e o conhecimento é passado por professores. Por outro lado, na universidade corporativa os cursos e treinamentos são planejados pelos gestores e RH, contando com instrutores para passar o conteúdo, o que traz um caráter mais informal ao ensino.

Modalidade

As modalidades dos cursos nas universidades tradicionais podem variar entre presencial, a distância ou híbrido. Por outro lado, a maioria das UCs contam com plataformas ead (ou LMS) para estruturarem seus conteúdos.

Isso acontece porque não é muito prático oferecer cursos e treinamentos presenciais nas empresas. Imagine uma empresa tendo que refazer eventos sempre que novos colaboradores entrarem, e transformando a organização em uma instituição tradicional, como nas universidades tradicionais.

Não é viável. Por isso, a base da universidade corporativa é a plataforma ead, um sistema online de ensino a distância. Ela hospeda toda a estrutura das UCs e conta com vantagens como:

  • Armazenar todo o conteúdo para ser consumido sempre que necessário
  • Cursos e treinamentos não dependerem de horário e localidade
  • Menor custo de investimento em capacitações

Regulamentação

O MEC (ministério da Educação) é que regulamenta os cursos superiores na universidade tradicional. Isso é necessário para validar a formação técnica, a metodologia e as avaliações, garantindo uniformidade entre os cursos.

As UCs não precisam dessas regulamentações justamente porque estão ensinando assuntos específicos da sua organização, assim eles funcionam como cursos livres. Por isso, não precisam ter conformidade com outras universidades corporativas.

Apesar de não precisarem de regulamentação, as capacitações das universidades corporativas são válidas e tem boa reputação no mercado de trabalho.

Universidade corporativa online com o Twygo

Que as UCs fazem sucesso e estão cada vez mais populares você já sabe. Mas você sabe o porquê? Vamos explicar isso no próximo tópico, acompanhe!

Benefícios da Universidade Corporativa

As Universidades Corporativas podem ser adotadas em empresas de diferentes portes e para diferentes objetivos, mas há algo que todas elas têm em comum: muitas vantagens. Quer saber quais são elas? Separamos algumas para comentar a seguir.

Benefícios da universidade corporativa

1. Mantém missão, visão e valores alinhados

Toda empresa possui missão, visão e valores muito específicos e que precisam ficar claros para os colaboradores.

As Universidades Corporativas ajudam a alcançar isso oferecendo cursos próprios que garantem conhecimento 100% alinhado aos princípios da organização.

2. Capacitação de novos colaboradores

A integração de colaboradores costuma exigir bastante tempo, fazendo com que equipes parem seus trabalhos e percam produtividade. Porém, com a Universidade Corporativa, o colaborador já tem acesso a todos os conteúdos que precisa para realizar seu trabalho com qualidade.

3. Promove habilidades específicas

As Universidades Corporativas têm o foco em melhorar as habilidades do profissional dentro da empresa. Assim, é possível formar profissionais capacitados em assuntos específicos e aprimorar a qualidade técnica da equipe, o que rende resultados positivos a curto e a longo prazo.

4. Encontra os líderes que a sua organização precisa

A Universidade Corporativa também pode revelar os líderes que a sua organização precisa, pois ela estimula os colaboradores a terem voz ativa sobre os rumos da empresa.

Além disso, você pode capacitar novos líderes com treinamentos técnicos e comportamentais na universidade corporativa, o que agiliza o desenvolvimento desses profissionais.

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5. Valorização dos colaboradores

Qual a melhor forma de valorizar seus colaboradores? Investindo no desenvolvimento deles! Seu funcionário se sentirá mais importante e certamente mais motivado se tiver acesso a uma base de conhecimentos em forma de Universidade Corporativa.

6. Gera mais retorno do que treinamentos pontuais

Uma pesquisa realizada pela Corporate University Xchange em 100 universidades corporativas nos Estados Unidos revelou que, enquanto o investimento em treinamentos tradicionais gera 50% de retorno, o investimento em universidades corporativas gera 200%.

Isso significa que há muito mais vantagem em promover um projeto a longo prazo como a Universidade Corporativa do que investir em vários treinamentos isolados e de curto prazo, provavelmente pelo viés de ensino que a UC costuma ter e pela cultura de aprendizagem que ela cria na empresa.

Leia também:Vantagens de ter uma Universidade Corporativa!

Agora que você já sabe bem o que é e como funciona uma universidade corporativa e quais as vantagens de tê-la, deve estar se perguntando o que é preciso fazer para implantar uma na sua empresa. Dê uma olhada no próximo tópico!

Como implantar uma Universidade Corporativa?

Implantar uma Universidade Corporativa não é nenhum bicho de sete cabeças, mas precisa ser feito com muita atenção e dedicação. Por isso, separamos os 6 passos que você deve seguir ao implantar a sua.

Como montar uma universidade corporativa

1. Reconhecer o cenário atual da empresa

Antes de colocar a mão na massa, você precisa saber com o que exatamente está lidando.

Por isso, o ponto inicial do projeto é estabelecer o propósito da UC, isto é, o seu objetivo principal. Isso irá depender do número de colaboradores e do orçamento disponível para investir.

Empresas com muitas filiais podem querer desenvolver um projeto como esse para padronizar o treinamento dos colaboradores em todas as unidades ou franquias, enquanto outras organizações podem querer formar as equipes em habilidades específicas relacionadas ao negócio.

De qualquer forma, como o investimento na Universidade Corporativa será limitado a um orçamento, é recomendável tê-lo em mente para decidir qual será a dimensão da UC, ao invés de planejar todo o projeto para então validar o orçamento.

Nessa etapa você também precisará analisar se há pessoas suficientes na empresa para assumir a equipe de organização da Universidade Corporativa e, se não houver, providenciar estes recursos humanos o quanto antes.

Calculadora de orçamento de T&D

2. Planejar a estrutura e organização da UC

Agora que você já tem ideia dos objetivos e dos recursos destinados à Universidade Corporativa, já pode começar a planejá-la mais detalhadamente. É preciso pensar em coisas como:

  • Quais cursos serão ofertados?
  • Serão cursos próprios ou terceirizados?
  • Quem serão os instrutores?
  • Quem ficará responsável pela produção (edição, design, captação de áudio e imagem etc.)?

Na maioria das UCs, os próprios colaboradores contribuem com a construção do conhecimento, mas nada impede a organização de convidar palestrantes ou instrutores externos em algumas ocasiões.

Outro ponto a se pensar é a organização dos cursos dentro da UC. Muito provavelmente você terá diferentes trilhas de aprendizagem de acordo com cada perfil de colaborador, como trilhas para a liderança, para os vendedores, para os times de produto, para o pessoal administrativo etc.

Tudo isso precisa ser esquematizado de uma maneira clara para todos os envolvidos — sugerimos que você separe essas trilhas e chame-as de “academias” ou “escolas” (por exemplo, a parte destinada aos líderes pode chamar-se “Academia da Liderança”).

3. Escolher uma plataforma LMS

Como já comentamos nesse post, a plataforma ead ou LMS é o coração da Universidade Corporativa. Sem ela, nada acontece. Por isso é tão importante escolher bem a plataforma que irá hospedar a sua UC.

Alguns aspectos que você deve avaliar ao escolher uma solução são:

  • A plataforma oferece indicadores de desempenho dos colaboradores?
  • Há possibilidade de hospedar vários cursos ao mesmo tempo (para equipes diferentes)?
  • É possível personalizar o domínio e as cores da página?
  • Existe suporte a diferentes formatos de conteúdo (vídeos, PowerPoints, questionários etc.)?
  • Há limite de usuários?
  • O custo-benefício é vantajoso?

Pense com calma e analise as opções que melhor se adequam com a realidade da sua empresa, com o porte e as necessidades que você tem no dia a dia.

4. Produzir o conteúdo

A etapa de produção de conteúdo é uma das mais importantes. Afinal, se o conteúdo não for de qualidade, a aprendizagem não acontece.

Como estruturar conteúdos para Universidade Corporativa

Na maioria das organizações, os próprios colaboradores vão ajudando na produção de conteúdo, cada um contribuindo com o que sabe mais.

Por exemplo, os colaboradores mais antigos podem ensinar o processo de trabalho aos mais novos, além de dar dicas de boas práticas que aprenderam no dia a dia.

Tudo isso pode ser gravado no ambiente da empresa mesmo e ser disponibilizado na plataforma LMS para o restante da equipe.

Atente-se para garantir que o conteúdo oferecido aos colaboradores seja focado em questões mais práticas, úteis e relevantes para o dia a dia deles.

Porém, não basta só produzir o conteúdo para os cursos e deixar lá para sempre: também é preciso mantê-lo atualizado. Então, não deixe de fazer uma revisão periódica nas aulas da Universidade Corporativa e incluir novos conteúdos caso se faça necessário.

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5. Incentivar a participação dos colaboradores

Tendo a Universidade Corporativa preparada, só falta mobilizar os colaboradores para fazerem parte dela!

Além de divulgar o projeto na empresa, sugerimos que você promova reuniões individuais entre os colaboradores e seus líderes antes do início dos cursos. Nesses encontros, os líderes devem expressar o que esperam que o colaborador alcance com o curso e mostrar como isso irá contribuir para suas atividades do dia a dia.

Dessa forma, o momento de aprendizagem terá um significado real para os estudantes, que muitas vezes não sabem por que estão sendo treinados.

6. Avaliar os resultados

Um passo muito importante para a Universidade Corporativa é a mensuração de resultados, preparamos uma lista com os 3 melhores métodos de avaliação:

  1. Opinião: Peça feedback para os colaboradores, pergunte se o conteúdo está sendo relevante, o que é positivo na UC e o que pode melhorar. Essas respostas ajudam a identificar a recepção dos colaboradores e as melhorias a serem feitas.
  2. Avaliação técnica: Para avaliar os resultados de treinamentos técnicos, faça uma avaliação objetiva sobre o conteúdo e o que os colaboradores de fato aprenderam. É a maneira mais básica de saber se a UC está cumprindo sua missão.
  3. Avaliação de desempenho: acompanhar na prática o desempenho dos colaboradores é essencial para saber se de fato a UC fez diferença para a execução dos seus trabalhos. Para avaliar a prática de um profissional de vendas, por exemplo, o líder pode ouvir uma ligação ou uma abordagem comercial e analisar se o processo comercial está sendo seguido, se o colaborador foi atencioso e respondeu às dúvidas do cliente etc.

Exemplo de empresas que possuem Universidade Corporativa

Separamos alguns cases de sucesso de Universidade Corporativa abaixo, mas se você quiser ver mais, confira o nosso post especial sobre exemplos de sucesso de Universidade Corporativa.

Petrobras

A estatal brasileira atua em um mercado muito específico: exploração e produção de petróleo e gás natural. Por isso, se tornou muito difícil encontrar colaboradores capacitados para trabalharem na sua empresa.

Para contornar a situação, a empresa fundou a Universidade Petrobras: uma instituição de ensino que forma os funcionários que ela precisa. A UC da Petrobras é tão importante para a empresa que hoje, dos 60 mil colaboradores que ela possui, a grande maioria passou pela Universidade Petrobras antes de iniciar seu trabalho.

Universidade do Hambúrguer

No ramo das franquias, Universidades Corporativas são especialmente importantes. Prova disso é que a gigante de fast food McDonald’s foi uma das primeiras empresas no mundo a investirem em Universidades Corporativas (e a primeira do setor de restaurantes).

A Universidade do Hambúrguer oferece cursos voltados para liderança, negócios, inovação, e muito mais.

O principal objetivo da instituição é desenvolver os talentos do McDonald’s de acordo com os valores da organização. Atualmente a universidade possui sete unidades espalhadas pelo mundo, e uma delas está localizada em São Paulo.

Conclusão

Para concluir, podemos dizer que a Universidade Corporativa é uma instituição de ensino empresarial que fortalece a educação corporativa e a cultura organizacional, podendo ser um centro de lucros na empresa.

Atualmente, é muito comum que as organizações implantem universidades corporativas virtuais através de plataformas ead, de modo a otimizar tempo e custos.

Aproveite para acessar nossa biblioteca de conteúdos e conferir materiais que vão te ajudar a implantar e mensurar os resultados da sua própria Universidade Corporativa.

Para começar, gostaríamos de te indicar nosso webinar Como capacitar times de marketing e vendas usando uma Plataforma EAD, para entender como o EAD pode ser um ótimo aliado nesse momento!

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