Muitas empresas buscam superar as expectativas de seus clientes, trabalhando o que é chamado de customer experience (ou experiência do consumidor).
A ideia de oferecer uma experiência ótima chegou ao RH, e cada vez mais tem se popularizado olhar para a perspectiva do colaborador sobre a empresa.
Com cada vez mais concorrentes no mercado, oferecer uma employee experience pode ser a chave para reter talentos e manter o capital humano da empresa bem abastecido.
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