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Marketing e vendas de serviços profissionais

Marketing e vendas de serviços profissionais

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  • De 18/06 às 09:00 até: 18/06 às 18:30
  • Padre Chagas, 79 - Conj. 802, Moinhos de Vento - Porto Alegre/Rio Grande do Sul - Brasil

Descrição

Como ofertar e negociar serviços profissionais com sucesso para empresas e instituições gerando mais receita e lucratividade para o seu escritório do primeiro contato até o contrato assinado.

 

Carga horária total do curso: 8h/a.
Número de vagas: mínimo 10 e máximo 25 alunos.
Público alvo: Profissionais responsáveis pelo esforço de captação de novos clientes empresariais.
Modalidade: presencial


 

2. Estrutura do curso:

Objetivos:

  • Compreender as peculiaridades do negócio de prestação de serviços profissionais
  • Como lidar com o mercado, os clientes, a concorrência e os parceiros
  • Como gerar interesse nos clientes em potencial
  • Como geram um relacionamento de confiança com o cliente
  • Como apresentar as vantagens e os benefícios dos serviços ao cliente
  • Como lidar com os aspectos comportamentais e sociais nos clientes
  • Como identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio nos clientes


2.1 Organização curricular do programa do curso:

  • Marketing de Serviços Profissionais
  • Caminho para o sucesso
  • Integrando Marketing e Vendas
  • Comunicação de Marketing de Serviços Profissionais
  • A preparação para o mercado
  • A venda com empatia
  • Comercialização para novos clientes
  • Comercialização para os clientes atuais
  • Estágios de Consciência dos Clientes em Potencial
  • Mensagem para o mercado
  • Gerenciamento do Relacionamento com o Mercado na era da Internet

 

 

  • Estratégia
  • Mercado Alvo
  • Proposição de Valor
  • Meios de comunicação
  • Geração de Pistas de Novos Negócios
  • Nutrição das Pistas Identificadas
  • Venda e Negociação
  • Abordagem AAIN de Comercializar Serviços Profissionais
  • O que é uma pista de negócio com qualidade?
  • A hierarquia de relacionamento em serviços profissionais
  • Planejamento da visita comercial


 

Instrutor: Sérgio Mylius da Silva
Administrador de empresas, palestrante convidado de empresas, instituições superiores de ensino e pesquisa, congressos e eventos técnicos internacionais. Cursou o Programa de Pós-Graduação em Administração da COPPEAD da UFRJ e atua hoje como pesquisador, instrutor e consultor nas seguintes especialidades: Metodologia de elaboração de propostas técnicas de serviços profissionais, Gestão da inovação em empresas e instituições prestadoras de serviços, Mapeamento e Gestão de Processos Empresariais e Marketing e Vendas de Serviços Complexos. É instrutor do Sindicato dos Contadores do Rio Grande do Sul, professor da disciplina de Gestão de Procurement (Aquisições e Contratos) em projetos na SACT (Criciúma - SC), Faculdade Estácio de Sá (São José – SC). Já atuou no esforço de marketing de vários grandes escritórios de São Paulo. É Diretor da Mylius – Gestão da Inovação em Serviços www.linkedin.com/in/mylius  ou mylius@terra.com.br

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