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Curso de Operações em Ecommerce

Curso de Operações em Ecommerce

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  • De 22/05 às 19:00 até: 31/05 às 23:00
  • Avenida Paulista, 171 - 1° andar - São Paulo/São Paulo - Brasil

Descrição

O curso de Operações em Ecommerce tem 16 horas de duração e ensina você toda a parte operacional de uma loja virtual, desde a chegada do pedido, aprovação do pagamento, embalagem e expedição, até a entrega. Você vai aprender a definir SLAs para seus fornecedores, o que é picking e packing, particularidades de tributação e atendimentos ao cliente.

Por que fazer o curso de Operações em Ecommerce? Não adianta investir apenas no design da loja virtual e em campanhas de marketing online. Após a efetivação do pedido pelo comprador, há um longo caminho a ser traçado pela operação de ecommerce para que o pedido seja entregue no prazo e o cliente volte a comprar.

 

Datas: 22, 24, 29 e 31 de Maio

 

Entre os temas abordados estão:

  • Conceitos de Logística
  • Cadeia de Suprimentos
  • Cadeia de Valor
  • Atividades primárias da Logística
  • Atividades de apoio da Logística
  • O que preciso saber para escolher o melhor frete?
  • Ad Valorem
  • GRIS
  • O que vale e o que não vale a pena economizar com transporte
  • Abrangência da entrega
  • O que é SLA?
  • Como calcular o SLA?
  • Picking
  • Packing - O acondicionamento dos produtos e os tipos de embalagens
  • A embalagem e o meio ambiente
  • Transit time
  • Expedição
  • Comprovação da entrega
  • Coletas – fundamentos básicos
  • Rastreamento (tracking) de remessas
  • Logística Reversa e devoluções
  • A importância de TI em operações – fundamentos básicos sobre troca de arquivos
  • WMS e suas funcionalidades
  • Estoques – fundamentos básicos
  • Gerenciamento de riscos – fundamentos básicos
  • Dicas de ouro para quem trabalha em operações.

 

 

Investimento:

R$ 760,00 (até 27 de abril)

R$ 960,00 (após 27 de abril)

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