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Curso Gerente de E-Commerce e Marketing Digital - Turma 11

Curso Gerente de E-Commerce e Marketing Digital - Turma 11

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  • De 23/04 às 19:00 até: 26/06 às 23:00
  • Rua Luis Góis, 1205 - 1º Andar - V. Mariana - São Paulo/São Paulo - Brasil

Descrição

Um mercado em plena ascensão, é assim que podemos definir o mercado de e-commerce. E, neste curso você irá entender a dinâmica do mercado, planejamento estratégico, administração, logística, finanças e estratégias de marketing digital.

 

Carga Horária: 150 horas

 

Investimento:
 

Ensino a distancia: A Vista: R$ 2.465,00 - A Prazo: R$ 2.900,00
Presencial: A Vista: R$ 3.315,00 - A Prazo: R$ 3.900,00

 

 

Objetivo:

Formar profissionais multidisciplinares para atuarem na gestão de Lojas Virtuais de todos os portes. Apresentar as principais disciplinas envolvidas no Comércio Eletrônico e Marketing Online. Preparar mão-de-obra qualificada para atuarem na área de Marketing com foco em internet. Capacitar os alunos a terem uma visão geral de mercado e das habilidades necessárias para o sucesso. Demonstrar através de cases e atividades práticas, fatores de sucesso na gestão de Comércio Eletrônico e Marketing Digital.

 

Conteúdo Programático:

 

Módulo – Introdução ao Comércio Eletrônico

Objetivos do módulo:

  • Comércio Eletrônico no Mundo
  • Comércio Eletrônico no Brasil
  • Histórico Evolutivo
  • Principais Categorias/Participação
  • Performance Comparativa On-Line/Off-Line
  • Ticket Médio
  • Marcas / Domínios / SEO
  • .com, .net, .com.br
  • Conceito B2B e B2C
  • Plano Compacto de Negócios

 

Módulo – Tecnologia

Objetivos do módulo:

  • Tecnologia em e-Commerce
  • Recursos Indispensáveis
  • Funcionalidades X Necessidades
  • Arquitetura X Otimização
  • Configurações da Loja Virtual
  • Custos Setup + Hospedagem
  • Suporte e Atualizações

 

Módulo – Design e Usabilidade

Objetivos do módulo:

  • Logo – Cores – Slogan
  • Desenvolvimento de Lay-Out
  • Usabilidade e Navegabilidade
  • A Home
  • As Categorias
  • Paginação X PageViews
  • Cadastro de Produtos
  • KeyWords / MetaTags

 

Módulo – Meios de Pagamento

Objetivos do módulo:

  • Disponibilidade de Opções
  • Integração com e-Commerce
  • Gateways de Pagamento
  • Intermediadores
  • Operação Off-Line
  • Análise de Risco – Fraude
  • Conciliação / Liberação do Pedido

 

Módulo – Logística

Objetivos do módulo:

  • Embalagens
  • Correios: Sedex – eSedex – PAC
  • Transportadoras
  • Frete Grátis
  • Logística Reversa
  • Rastreamento
  • E-Mails Automáticos
  • E-Mails Operacionais

 

Módulo – SEO – Search Engine Optimization

Objetivos do módulo:

  • Introdução ao SEO
  • Análise de Implementação
  • Otimização Contínua do SEO
  • Recomendações Estratégicas de SEO
  • Uso conjunto de SEO com SEM

 

Módulo – E-mail Marketing

Objetivos do módulo:

  • Os 4 Ps do E-mail Marketing
  • Análise de peças dos alunos
  • E-mail com Vídeo: a próxima geração
  • 10 motivos para amar o E-mail Marketing
  • Ferramentas para disparo de e-mail
  • Passo a passo para um disparo bem sucedido
  • Estratégias para aumentar a taxa de retorno
  • Código de Autorregulamentação para a Prática de E-mail Marketing

 

Módulo – Portais, Mídias Gráficas e Comparadores de Preço

Objetivos do módulo:

  • Conceito e Formatos de Banners
  • Segmentação das Mídias Gráficas
  • Por que anunciar em Portais?
  • Portais horizontais x verticais
  • Vantagens em anunciar em Comparadores de Preços
  • Estratégias para divulgar em Comparadores de Preços

 

Módulo – Mídias Sociais

Objetivos do módulo:

  • Mídias Sociais
  • O que são Mídias Sociais
  • Como Trabalhar Mídias Socias
  • Redes Sociais (Orkut, Facebook)
  • Twitter
  • Estudo de Cases

 

Módulo – Search Engine Marketing

Objetivos do módulo:

  • Por que fazer Links Patrocinados
  • Aula teórica e prática de Adwords
  • Configuração de uma Campanha de Adwords
  • Entender a Estrutura de uma Conta do Google AdWords
  • Conhecer Técnicas de Otimização: Aumentar Tráfego, Aumentar Relevância e Aumentar ROI
  • Yahoo Search Marketing

 

Módulo – In-Text Advertising

Objetivos do módulo:

  • Mídia contextual (canal que veicula publicidade para mais de 20 milhões de internautas por mês.

 

Módulo – WebAnalytics

Objetivos do módulo:

  • Como Configurar a Conta do Google Analytics
  • Integração Analytics e AdWords
  • O que são Métricas
  • Comparação de Métricas
  • Segmentação de Visitantes
  • Visitantes (Distribuição Geográfica)
  • Fontes de Tráfego (Como os Usuários Entraram no Site)
  • Conteúdo (Navegação dos Visitantes no Site)
  • Metas
  • Configuração das Metas
  • Comércio Eletrônico (Receita do Comércio Eletrônico)
  • Analisando Retorno de Campanhas de Marketing
  • Selecionando KPIs (Indicadores Chaves de Desempenho)
  • Cruzando Métricas e Dimensões
  • Análise de Usabilidade do Site, Processo de Compras, Páginas de Destino e Páginas de Saída

 

Módulo – Mobile Marketing

Objetivos do módulo:

  • Números de mercado e comportamento do usuário
  • Players que compõe a cadeia do Mobile Marketing
  • Formatos e tecnologias de hoje e de amanhã (do SMS à mobile TV)
  • O celular como aliado das mídias tradicionais

 

Módulo – Financeiro I

Objetivos do módulo:

  • Quanto Custa a Loja Virtual
  • Investimentos X Custos Fixos
  • Obrigações Tributárias
  • Custos Financeiros Meios Pgtos / Charge Back
  • Custos Financeiros Frete / Operador Logístico
  • Investimento Mídia & ROI
  • Profit & Loss
  • ERP
  • Discussão

 

Módulo – Financeiro II

Objetivos do módulo:

  • Conceituação e relação entre Conceitos: Custos Fixos / Despesas; Custos Variáveis; Investimento; Pró-labore; Margem de Contribuição; Ponto de equilíbrio;
  • Ponto de equilíbrio com vários produtos; Ponto de equilíbrio em quantidade e em valor monetário; Previsão e Geração de volume de vendas;
  • Índice de margem de contribuição; Índice médio de margem de contribuição; Mark-up; e Lucro
  • Estratégias de precificação: concorrência, clientes, custos e Mark-up
  • Estratégias de promoção: qdo e porque fazer? Quais os efeitos das promoções sobre a cultura da empresa e relação com clientes.
  • Simulações de pontos de equilíbrio a partir de variações nos preços de venda, custos variáveis e custos fixos
  • Projeções de lucro a partir de simulações de volumes vendidos
  • Crédito

 

Módulo – Clusterização (Segmentação de base de clientes)

Objetivos do módulo:

  • Funil de vendas e conversão
  • Análise de Retorno e Rating de Mídia
  • Análise de variáveis de conversão
  • A necessidade de avaliação via cluster
  • Análise de retorno por Cluster e Mídia
  • Protocolo de Approach
  • Gestão de Campanha Multi canal

 

Módulo – Dicas práticas para aumento de conversão

Objetivos do módulo:

  • 40 dicas práticas para aumento de conversão no ecommerce

 

Módulo – e-Commerce na prática

Objetivos do módulo:

  • Gestão por indicadores
  • Gestão de fornecedores
  • Reagindo ao crescimento Vs Planejando o que será
  • As armadilhas no caminho

 

Módulo – Direito Eletrônico aplicado ao e-commerce

Objetivos do módulo:

  • Introdução ao Direito Eletrônico
  • Direitos do Consumidor no Comércio Eletrônico
  • Direito Autoral e Web 2.0
  • Boas Práticas relacionadas ao Comércio Eletrônico

* Cronograma sujeito a alterações

 

 

Público alvo:

  • Empreendedores que desejam iniciar uma operação de e-commerce e profissionais que desejam obter conhecimentos neste nicho de mercado.

 

 

Informações adicionais:

  • Durante o curso temos um intervalo para Coffee Break de 15 a 20 minutos.
  • Rede Wireless disponível no local (link dedicado + link de redundância).

 

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