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Interpretação dos Critérios de Excelência

Interpretação dos Critérios de Excelência

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  • De 28/03 às 08:30 até: 29/03 às 17:30
  • Av. Rio Branco 81 - 13° andar - Centro - Rio de Janeiro/Rio de Janeiro - Brasil

Descrição

Colocando em prática ações de melhoria da gestão da empresa.

 

Introdução

Os Critérios de Excelência da FNQ constituem um modelo sistêmico de gestão adotado por inúmeras organizações de Classe Mundial. São construídos sobre uma base de conceitos fundamentais essenciais à obtenção da excelência do desempenho e serve de referencial para que uma organização possa realizar uma auto-avaliação e obter um diagnóstico exato da gestão organizacional, além de poder se candidatar ao Prêmio Nacional da Qualidade®.

Este curso foi formatado para que o participante conheça cada um dos oito Critérios de Excelência em Gestão. Além disso, o participante é estimulado a identificar e refinar práticas de gestão de sua organização. Sua estruturação proporciona a uniformização de conceitos e de linguagem sobre o Modelo de Excelência da Gestão® e permite que o participante elabore um plano de implementação simplificado. 

 

Objetivos

  • Conhecer e entender os Fundamentos e os Critérios de Excelência da FNQ;
  • Compreender o processo de adoção do Modelo de Excelência da Gestão®;
  • Apresentar os benefícios da utilização do Modelo de Excelência da Gestão®;
  • Conhecer o processo de auto-avaliação;
  • Capacitar os participantes para usarem o Modelo de Excelência da Gestão® no aprimoramento ou na implementação do Sistema de Gestão da sua organização;
  • Conhecer práticas de gestão utilizadas por organizações Premiadas com o PNQ.

 

Competências e habilidades adquiridas

  • Entender os Critérios de Excelência;
  • Identificar práticas de gestão existentes;
  • Verificar a aderência das práticas com o Modelo de Excelência da Gestão®;
  • Elaborar plano de ação para a implantação do Modelo.

 

Público-alvo
Pessoas com interesse em se capacitar na implementação de um modelo de gestão reconhecido internacionalmente e utilizado por organizações líderes do mercado onde atuam.

 

Formas de pagamento:

 

Pessoa Física – depósito em conta corrente, transferência ou DOC até 10 dias úteis antes do início da turma. O comprovante do pagamento deve ser enviado por e-mail para capacitacao@fnq.org.br

Banco do Brasil, agência 1880-5 C/C 20084-0
Favorecido: Fundação Nacional da Qualidade.
CNPJ: 67.145.383/0001-67

 

Pessoa Jurídica – boleto bancário ou depósito em conta corrente com vencimento para 15 dias. A NF será enviada após a confirmação do participante.

 

Importante: as turmas são confirmadas 15 a 20 dias antes da data de início do curso.

Este curso também pode ser realizado na modalidade in company. Solicite uma proposta, enviando um e-mail para relacionamento@fnq.org.br ou ligando no numero 11 5509.7704

 

Carga Horária: 16 horas

 

Vagas: 20

 

Valor: R$ 915,00.

 

Conteúdo Programático

  • O Modelo de Excelência da Gestão® como instrumento de avaliação do PNQ
  • A Fundação Nacional da Qualidade e o PNQ
  • Implementação do Modelo de Excelência da Gestão®
  • Alinhamento de conceitos
  • A estrutura dos Critérios de Excelência
  • Requisitos dos Critérios de Excelência
  • Sistema de pontuação
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