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Gestão por Processos

Gestão por Processos

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  • De 09/05 às 08:30 até: 09/05 às 17:30
  • Av. das Nações Unidas, 11.857 - 6° andar - Brooklin Novo - São Paulo/São Paulo - Brasil

Descrição

Apresentação

Este curso apresenta as definições e evolução histórica da Gestão POR Processos, assim como sistemáticas para análise de processos. Traz ainda um comparativo entre Gestão por Processos versus Gestão de Processos. Habilita também o participante a modelar / mapear sua cadeia de processos ponta a ponta, definir processos críticos por meio de metodologias e ferramentas específicas.

Desenvolvido pelo Comitê Temático da FNQ e depois adaptado e adequado ao BPM CBOK (Corpo Comum de Conhecimento em Gestão por Processo / BPM desenvolvido pela ABPMP International) é um conteúdo moderno e conexo aos pressupostos das melhores práticas em BPM

 

Programa

  • Evolução histórica da Gestão por Processos;
  • Definições básicas;
  • Gestão por Processos versus Gestão de Processos;
  • Mapeamento / Modelagem de Processos (AS IS);
  • Notações utilizadas para Mapeamento / Modelagem de Processos;
  • Análise de Processos de Negócio (TO BE / Abordagem IN, ON e OUT);
  • A Trajetória para o TOMBAMENTO da Gestão, agora orientado aos PROCESSOS PONTA-A-PONTA;
  • Indicadores de Processos de Negócios (ver também curso específico de Estruturação de Sistemas de Indicadores – 16 horas);
  • Manualização Empresarial versus Padrões de Trabalho (documentação dos processos organizacionais / TO DO);
  • Automatização dos Processos (BPMS e softwares da geração ERP);
  • Metodologias e Ferramentas para a Gestão de Processos;
  • Gestão do Conhecimento orientado a Gestão por Processos;
  • Avaliação de Desempenho orientado a Gestão por Processos.

 

Formas de pagamento:

Pessoa Física – depósito em conta corrente, transferência ou DOC até 10 dias úteis antes do início da turma. O comprovante do pagamento deve ser enviado por e-mail para capacitacao@fnq.org.br

Banco do Brasil, agência 1880-5 C/C 20084-0

Favorecido: Fundação Nacional da Qualidade.

CNPJ: 67.145.383/0001-67

Pessoa Jurídica – boleto bancário ou depósito em conta corrente com vencimento para 15 dias. A NF será enviada após a confirmação do participante.

Importante: as turmas são confirmadas 15 a 20 dias antes da data de início do curso.

Este curso também pode ser realizado na modalidade in company. Solicite uma proposta, enviando um e-mail para relacionamento@fnq.org.br ou ligando no numero 11 5509.7704

 

Carga Horária: 8 horas.

 

Vagas: 15.

 

Valor: R$ 840,00.

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