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Webinar Gravado: A TI Fechando Acordos com o Catálogo de Serviços

Webinar Gravado: A TI Fechando Acordos com o Catálogo de Serviços

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Jander Marchezini
Jander Marchezini

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  • De 19/09 às 20:30 até: 19/09 às 20:30

Descrição

Demonstrar a importância da criação de um catálogo de serviços de TI e a importância do mesmo como ferramenta para fornecer valor aos clientes que necessitam destes serviços no cotidiano. Falaremos também dos tipos de serviço de TI e as recomendações da ITIL quanto a gestão destes. Por fim, falaremos do Portfólio de Serviços do TI e das práticas a serem consideradas para criação de novos serviços e manutenção do catálogo vigente.

 

Para maiores Informações:

Fone: (47) 3802-7300 

E-mail: capacitacao@euax.com.br

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