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Estabelecendo um Escritório de Processos com BlueworksLive - IBM

Estabelecendo um Escritório de Processos com BlueworksLive - IBM

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  • De 03/03 às 08:30 até: 03/03 às 17:00
  • Rua Desembargador Leite Albuquerque - Aldeota - 816 Piso - Fortaleza/Ceará - Brasil

Descrição

O IBM Blueworks Live é um serviço de BPM disponível na nuvem para que usuários participantes de um processo de negócio possam colaborar para documentar, analisar e aprimorar processos. O acesso ao serviço se dá através do link www.blueworkslive.com. Usuários pagam um valor anual de acordo com o perfil de criação ou interação com os processos.

O que é um CBPP:

CBPP® (Certified Business Process Professional) é uma certificação profissional registrada da ABPMP International que atesta conhecimento, experiência e prática em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management).

Baseia-se em um programa de certificação padronizado mundialmente que reconhece que um profissional atendeu pré-requisitos de experiência prática em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas definidos no Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento da ABPMP, o BPM CBOK®.

A certificação CBPP® é uma conquista pessoal, não é uma organização ou unidade de negócio que é certificada.

Ao completar o programa de certificação CBPP®, o profissional adquire uma distinção internacional única e de alto nível. A certificação é outorgada mediante padrões com base em requisitos e normas idênticas em todos os países onde o CBPP® é conduzido.

Em termos práticos, significa que um profissional certificado no Brasil é reconhecido mundialmente. Não somente é um benefício para alavancagem de carreira profissional, mas, igualmente, um benefício para contratantes e interessados relevantes que podem verificar as qualificações técnicas e profissionais do profissional contratado.

O curso:

08:30 - Apresentação

08:45 - Certificação CBPP®, e as nove áreas de conhecimento do BPM CBOK®:

• Gerenciamento de processos de negócio
• Modelagem de processos
• Análise de processos
• Desenho de processos
• Gerenciamento de desempenho de processos
• Transformação de processos
• Organização de gerenciamento de processos
• Gerenciamento de processos corporativos
• Tecnologias de BPM

10:30 - Conceito de Escritório de Processos (BPMO - Business Process Management Officer)

•• Retorno de Investimentos em BPM
• O que se espera de BPM
• Governança em BPM
• Desafios de adoção de BPM
• Papel do Escritório de Processos

•• BPMO como agente de inovações
• Ineficiências e oportunidades de melhoria
• Processos de Gestão
• Serviços Centrais de um BPMO

• Como implementar um BPMO
• Implantação de um escritório de Processos
• Posicionamento Organizacional
• Lógica de Governança BPM
• Exemplos de Serviços de um BPMO
• Distribuição de direitos e responsabilidades de um BPMO
• Fluxograma de Serviços de um BPMO
• Gestão de requisitos de modelagem
• Matriz de Relacionamentos
• Projeto de implantação
• Modelo Construído

12:00 Almoço

13:30 - Apresentação do BlueworksLive IBM

13:45 - Documentação de Processos

•• Parametrização dos Spaces na descrição dos processos
• Processos Primários
• Processos de Suporte
• Processos de Controle

•• Modelagem dos Processos
• Modelando o processo ponta a ponta
• Modelando os processos de suporte
• Modelando os processos de controle

•• Detalhes dos Processos
• Participante dos Processos
• Donos do Processo
• Especialista do processo
• Sistemas de processo
• Ciclo do Processo
• Custo dos Processo
• Recursos dos Processos
• Input do Processo
• Output do Processo
• Cliente do Processo
• Risco do Processo
• Valor do Processo

•• Não Conformidade dos Processos
• Analise das anomalias do processo
• MASP - Método de Analise e solução de Problemas de processos

Horário 08:30 - 12:00; 13:30 - 17:00

Investimento:
Valor R$ 666,00
Inclui: Material Didático Digital
Licença trial 30 dias Blueworkslive
Certificado

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