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Marketing e vendas de serviços profissionais

Marketing e vendas de serviços profissionais

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  • De 26/03 às 09:00 até: 26/03 às 18:30
  • R. Padre Chagas, 79 - Moinhos de Vento - Conj. 802 - Porto Alegre/Rio Grande do Sul - Brasil

Descrição

Como ofertar e negociar serviços profissionais com sucesso para empresas e instituições gerando mais receita e lucratividade para o seu escritório do primeiro contato até o contrato assinado.

Carga horária total do curso: 8h/a.
Número de vagas: mínimo 10 e máximo 25 alunos.
Público alvo: Profissionais responsáveis pelo esforço de captação de novos clientes empresariais.
Modalidade: presencial

Estrutura do curso:

Objetivos:
• Compreender as peculiaridades do negócio de prestação de serviços profissionais
• Como lidar com o mercado, os clientes, a concorrência e os parceiros
• Como gerar interesse nos clientes em potencial
• Como geram um relacionamento de confiança com o cliente
• Como apresentar as vantagens e os benefícios dos serviços ao cliente
• Como lidar com os aspectos comportamentais e sociais nos clientes
• Como identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio nos clientes

Organização curricular do programa do curso:
- Marketing de Serviços Profissionais
- Caminho para o sucesso
- Integrando Marketing e Vendas
- Comunicação de Marketing de Serviços Profissionais
- A preparação para o mercado
- A venda com empatia
- Comercialização para novos clientes
- Comercialização para os clientes atuais
- Estágios de Consciência dos Clientes em Potencial
- Mensagem para o mercado
- Gerenciamento do Relacionamento com o Mercado na era da Internet

- Estratégia
- Mercado Alvo
- Proposição de Valor
- Meios de comunicação
- Geração de Pistas de Novos Negócios
- Nutrição das Pistas Identificadas
- Venda e Negociação
- Abordagem AAIN de Comercializar Serviços Profissionais
- O que é uma pista de negócio com qualidade?
- A hierarquia de relacionamento em serviços profissionais
- Planejamento da visita comercial

Instrutor: Sérgio Mylius da Silva
Administrador de empresas, palestrante convidado de empresas, instituições superiores de ensino e pesquisa, congressos e eventos técnicos internacionais. Cursou o Programa de Pós-Graduação em Administração da COPPEAD da UFRJ e atua hoje como pesquisador, instrutor e consultor nas seguintes especialidades: Metodologia de elaboração de propostas técnicas de serviços profissionais, Gestão da inovação em empresas e instituições prestadoras de serviços, Mapeamento e Gestão de Processos Empresariais e Marketing e Vendas de Serviços Complexos. É instrutor do Sindicato dos Contadores do Rio Grande do Sul, professor da disciplina de Gestão de Procurement (Aquisições e Contratos) em projetos na SACT (Criciúma - SC), Faculdade Estácio de Sá (São José – SC). Já atuou no esforço de marketing de vários grandes escritórios de São Paulo. É Diretor da Mylius – Gestão da Inovação em Serviços

Valores:
Associado a Entidade Parceira: 330,00
Filiado SOFTSUL: 280,00
Público em Geral: 395,00
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