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Treinamento para Usuários e Administradores vtiger CRM

Treinamento para Usuários e Administradores vtiger CRM

Palestrante

Valmir Carlos Trindade
Valmir Carlos Trindade
Valmir Carlos Trindade: Economista. Mestre em Economia. Diretor e Consultor da TTCA Soluções Ltda. Professor Universitário desde 1991. Criou e mantém o pacote de tradução do vtiger CRM para o Português do Brasil.
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  • De 24/07 às 14:00 até: 26/07 às 18:00

Descrição

O Treinamento abrange a apresentação de todas as funcionalidades do software e capacita o treinando a utiliza-lo, de forma eficiente, em sua plenitude (inclusive a área de configuração).

Cada participante receberá uma cópia (PDF) do Manual do Usuário e Administrador vtiger CRM, inteiramente grátis.

O Treinamento ocorrerá através de Web Conferência, com duração de 12 horas, distribuídas ao longo de três dias, das 14:00 às 18:00h. Observe abaixo o conteúdo explorado ao longo do Treinamento:

 

CONTEÚDO

MÓDULO I

  • Projeto vtiger CRM
  • Requisitos Técnicos
  • Principais Funcionalidades e Conceitos Importantes
  • Fluxo Simplificado de Vendas
  • Funcionalidades Menus Home Page
  • Minhas Preferências
  • Criar Rápido
  • Buscas Avançadas

MÓDULO II

  • Webmail – Recebendo e enviando e-mail através do vtiger CRM
  • Criando uma Campanha de Marketing
  • Atendimento ao Cliente: trabalhando com Tickets. Portal do Cliente
  • Estoques: Produtos. Produtos Compostos. Serviços. Ativos.
  • Pedido de Compra. Listas de Preços.
  • Ferramentas: Administrador PBX. RSS. Sites Favoritos. Comentários. Lixeira.
  • Gráficos e criação de Relatórios

MÓDULO II

  • Trabalhando com Widgets (Módulos, Painéis, RSS e Livro Anotações)
  • Agenda – Configuração e Compartilhamento
  • Organizando a Home Page (Métricas Chaves e Tag Cloud)
  • Processo Simplificado de Vendas através do vtiger CRM
  • Recursos Disponíveis a partir de um Registro
  • Recursos Disponíveis a partir de uma Lista de Registros

MÓDULO IV

  • Configurações do Sistema
  • Administração de Usuário & Acessos
  • Estúdio
  • Modelos de Comunicação
  • Outras Configurações
Ler mais

Programação

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Área: Online
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14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
MÓDULO I
MÓDULO II

Planta do Evento

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