Logar
Evento
/

Curso de Marketing de Relacionamento Online

Curso de Marketing de Relacionamento Online

Participantes

0
participantes
0
curtidas
Banner - Curso de Marketing de Relacionamento Online
Mostrar
  • De 28/09 às 19:00 até: 29/09 às 18:00
  • Av. Paulista, 807 - 17º andar - São Paulo/São Paulo - Brasil

Descrição

Horários: sexta das 19h às 23h, sábado das 09h às 18h

 

 

Valor: R$ 640,00

 

 

As diversas ferramentas baseadas na Internet permitem, para as organizações, um alto grau de aproximação, interação e relacionamento com seus públicos, principalmente, com seus clientes e consumidores. Portanto, nada mais natural que essas ferramentas sejam utilizadas na gestão do relacionamento, administrando dados de clientes, gerindo e informando seus benefícios e atuando como canais de comunicação e diálogo. E integrar essas ferramentas e todas as oportunidades que a Internet traz é o grande desafio para o gestor de ações de marketing de relacionamento.

 

O Curso de Marketing de Relacionamento Online busca capacitar gestores e analistas a respeito dessas ferramentas e suas possibilidades, bem como orientá-los nas suas decisões de investimento e gestão de projetos de relacionamento online.

 

O curso é PRESENCIAL e composto por 4 módulos que abordam os principais temas do relacionamento online: Planejamento de Marketing para o Digital, Ferramentas para Empresas nas Redes Sociais, Com o Fazer um Projeto de Relacionamento Online e Redes Sociais Corporativas.

 

O Curso de Marketing de Relacionamento Online é coordenado pelo prof. Marcelo Miyashita, especialista no assunto marketing de relacionamento, e aplicado por professores que são profissionais de destaque em projetos online em suas produtoras, agências e empresas.

 

 

Professores

 

Felipe Morais

 

Especialidade: Planejamento Digital

 

É Gerente de Marketing Digital da Giuliana Flores. E especialista e autor do livro Planejamento Estratégico Digital. Professor, palestrante e autor do Blog do Planejamento. Atuou em agências como Publicis, NeogamaBBH, Salles Chemestri, TV1 e Tesla.

 

Bruna Galvão

 

Especialidade: Redes Sociais

 

Gerente de Planejamento de Social Media na Wunderman Brasil, atendendo Intel LATAM e Mabe. Já teve passagem pela Rapp Digital trabalhando com marcas como Grupo Telefônica, Volkswagen e Itaú BBA e, antes disso, foi coordenadora de planejamento da Dialeto Social Media, atendendo TAM, Warner, Linea, APAS, Ubisoft, Clinique e Liberty Seguros. Já planejou para Skol Beats, Skol Sensation, Consul, Mizuno e Actimel na Garage, agência de marketing interativo e digital.

 

Marcelo Trevisani

 

Especialidade: Marketing Internet

 

É Gestor de Marca - Branding, Social Media e Especialista de e-Business da TECNISA, onde é responsável pela manutenção evolutiva das plataformas digitais, redes sociais e a construção e gestão da marca no ambiente online. Graduado em Design Gráfico e Digital pela Anhembi Morumbi, especialista em Branding pela Belas Artes e MBA em Gestão de Marcas pela Anhembi Morumbi com módulo internacional na Universidade Andrés Bello (Santiago, Chile).

 

 

Programa

 

Módulo 1. Planejamento de Marketing para o Digital

  1. Planejamento digital, o que avaliar e como começar
  2. O consumidor online e seu comportamento 2.0
  3. Otimização e definição de métricas para planejamento
  4. Presença digital: conceito e implementação
  5. Exemplos e cases de planejamento

 

Módulo 2. Ferramentas para Empresas nas Redes Sociais
 

  1. Comportamento do usuário nas redes sociais e as ferramentas das redes
  2. Twitter para empresas e aplicativos de gestão e monitoramento
  3. Soluções empresariais, anúncios, páginas e aplicativos no Facebook
  4. YouTube: canais e como engajar audiência.
  5. Ofertas e a plataforma do comerciante do Fourquare

 

Módulo 3. Como Fazer um Projeto de Relacionamento Online
 

  1. Estudo de caso de relacionamento nas redes sociais
  2. Processo de trabalho: ouvir, mensurar, relacionar e engajar
  3. Atendimento e diálogo com o cliente nas redes sociais
  4. Como promover relacionamento e colaboração
  5. Desafios e premissas para um projeto de relacionamento online

 

Módulo 4. Redes Sociais Corporativas
 

  1. Sua empresa/marca é o que falam dela nas redes
  2. Instrumentos de relacionamento com o target e o que fazer com elas
  3. Estrutura e captura de dados: como mensurar sentimentos
  4. Inspirações e ferramentas de redes sociais
  5. Inovar é fundamental: como extrapolar a experiência do usuário

 

 

Carga Horária: 12 horas

 

 

Objetivos

 

Capacitar analistas e gestores das áreas de Marketing de Relacionamento, Marketing e Comunicação, Atendimento ao Cliente e TI a respeito dessas ferramentas e suas possibilidades, bem como orientá-los nas suas decisões de investimento e gestão de projetos de relacionamento online.

 

 

Público-alvo
 

  • Analistas e gestores das áreas de Marketing de Relacionamento, Marketing e Comunicação, Atendimento ao Cliente e TI;
  • Planejadores de agências de propaganda, comunicação e digital
  • Estudantes e profissionais que buscam se especializar em ferramentas e aplicações online.

 

 

Diferenciais
 

  • Criado e formulado pelo Prof. Marcelo Miyashita, especialista em técnicas de Marketing de Relacionamento para empresas e um dos mais requisitados palestrantes sobre o tema no país;
  • Didática prática e objetiva, aplicada por profissionais reconhecidos em suas áreas;
  • Certificado pela Miyashita Consulting com 12 turmas realizadas e 184 alunos formados.
Ler mais

Localização

Programação

Este evento não possui atividades no momento.

Planta do Evento

A planta do evento não está disponível.

Contato

Preencha os campos abaixo para enviar e-mail ao organizador.

Campos Obrigatórios
Campos Obrigatórios
Ao se cadastrar, você concorda com nossos Termos de uso.
Ajaxloader

Compartilhar evento por e-mail


Para continuar, faça login ou cadastre-se.

Recomende este evento para sua rede.

Selecione os usuários que deseja recomendar este evento.