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Gerenciamento de Crises e Conflitos em Projetos

Rua Tomé de Souza, 1065 - Savassi - Belo Horizonte/Minas Gerais - Brasil
12/11/12 às 08:30 13/11/12 às 17:30

Descrição

Objetivo

 

Analisar os fatores geradores de conflitos, procedimentos de prevenção e algumas das melhores formas de gestão de conflitos e outras situações de crise envolvendo pessoas em projetos.

 

 

Público-alvo

 

Gerentes, Coordenadores, profissionais da área de Recursos Humanos e todos os demais envolvidos com o Gerenciamento de Projetos.

 

 

Programa

 

1 - Conflitos

  • Conflito é bom ou ruim para um projeto?
  • Métodos tradicionais de resolução de conflitos
  • O papel do gerente de projetos
  • Partes Interessadas
  • As cinco disfunções de uma equipe
  • Ferramentas e técnicas para resolução de conflitos em projetos

 

2 - Crises

  • Projetos problemáticos
  • Fatores causadores de crises em projetos
  • Conceituação de fracasso em projetos
  • Sinais antecipados de uma crise
  • Recuperação de um projeto problemático
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