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Formação de Gestores de Processo da ABPMP-BR

Formação de Gestores de Processo da ABPMP-BR

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  • De 23/07 às 18:30 até: 27/09 às 22:30
  • SRTVS 701 - Bl. O - Lt. 4 - Ed. Multimepresarial - Sala 559 - Brasília/Distrito Federal - Brasil

Descrição

Valor: R$ 4.000,00

 

 

Descrição:

 

Proporcionar uma visão abrangente e integrada dos princípios, modelos e estruturas para gerenciamento de processos de negócio

 

 

Benefícios:

 

Pela Plano ser uma Provedora de Treinamentos Credenciada pela ABPMP-BR, o  curso é reconhecido pela associação e o certificado de participação do aluno recebe também a assinatura do presidente ou do vice-presidente da ABPMP-BR;

  

     

Carga horária: 80 horas/aula (às segundas e quintas-feiras)

 

 

Público alvo:

 

Gerentes de processos, donos de processos, analistas de negócio, analistas de processos, arquitetos de processos, designers de processos, usuários de processos, profissionais de negócio envolvidos em iniciativas de processos.

 

 

Conteúdo programático:

 

Módulo 1 – Fundamentos em BPM

   

  • Modelagem de processos
  • Análise de processos
  • Desenho de processos
  • BPMN - Business Process Modeling Notation
  • Organização baseada em processos, papéis e responsabilidades
  • Medição de desempenho de processos
  • Gerenciamento da qualidade de processos

 

Módulo 2 – Práticas de BPM

   

  • Transformação de processos e inovação
  • Business Process Patterns
  • Gerenciamento de mudança
  • Organização de gerenciamento de processos
  • Escritório de processos
  • Gerenciamento de desempenho de processos
  • Gerenciamento de riscos
  • Análise financeira de processos
  • Compartilhamento de processos
  • BPO – Business Process Outsourcing

 

Módulo 3 – Projetos de BPM

   

  • Metodologias de melhoria de desempenho de processos

          » Lean, Six Sigma, TQM, Custeio Baseado em Atividade

  • Melhores práticas e modelos de referência para processos

          » SCOR, VCOR, APQC, eTOM, Accord, ITIL, CMMI

  • Metodologia para condução de projetos BPM
  • Gerenciamento de projetos de processos

          » PMBoK e WBS para projetos de processos

  • Engenharia de serviços
  • OIP - Outside-in Process (Orientação a Cliente)
  • Controle Estatístico de Processo (SPC – Statistical Process Control)

 

Módulo 4 – Ferramentas de BPM

   

  • BSC: Alinhando processos à estratégia corporativa
  • Gerenciamento de processos corporativos
  • Gestão por indicadores
  • BPMM – Business Process Maturity Model
  • Tecnologias de gerenciamento de processos de negócio, BPMS e SOA
  • Estudos de caso
  • BPMS Show Case

 

 

Quadro de Professores:

   

  • Guido Prantoni
  • Guilherme Lago
  • Kelly Trindade
  • Cláudio Boros
  • César Ciuffo
  • Paulo Torquato
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