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Curso/Treinamento: Técnica e Arte em Dar e Receber Feedback (8h)

Curso/Treinamento: Técnica e Arte em Dar e Receber Feedback (8h)

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  • De 23/03 às 08:30 até: 23/03 às 17:30
  • Rua Vergueiro, 2087 - Vila Mariana - 7º Andar - São Paulo/São Paulo - Brasil

Descrição

Objetivo

O Curso de Gestão de Feedback tem como objetivo preparar o profissional através de conceitos e técnicas para a elaboração de feedbacks eficazes pra que contribuam para a produtividade, a qualidade de vida, o relacionamento interpessoal produtivo, facilitar o trabalho em equipe e a dinâmica de crescimento como pessoa e como profissional.

Programa

• O que não é Feedback;
• Conceito de Feedback, que é mais do que devolutiva ou retroalimentação;
• Conceito de Crítica;
• Diferença fundamental entre Feedback e Crítica;
• Por que treinar a dar e a receber Feedback?
• O foco do Feedback;
• Aplicações do Feedback;
• Feedback é poderoso recurso para o gerenciamento eficaz;
• Perguntar: Outro recurso essencial que o profissional deve desenvolver;
• Falso dilema: Teoria ou Prática;
• Dois problemas recorrentes e comuns a todas as organizações;
• O significado e Feedback;
• Falhar mais freqüentes no processo de Feedback;
• Os venenos da comunicação;
• Influências de duas características humanas, da percepção e das emoções básicas;
• Influência do conceito e exercício do poder pode facilitar ou dificultar o Feedback;
• A influência da cultura e da estrutural organizacional sobre a prática do Feedback;
• Ouvir fator relevante no processo de feedback;
• Alguns principios que melhoram a competência de ouvir;
• Três modelos mecanicistas de comunicão;
• Modelo humanista de comunicação ético-emocional-afetivo;
• A quem cabe fazer juízo de valor do Feedback: o emissor ou o receptor?
• Como tornar o Feedback eficaz;
• Fases do processo de aceitação do Feedback;
• Porque é difícil recepcionar o Feedback;
• Como facilitar a recepção do feedback;
• Porque é difícil dar Feedback;
• Dificuldades comuns em dar e receber Feedback;
• Para que o Feedback seja um valioso presente;
• Como superar as dificuldades em dar e receber Feedback.

Metodologia

• Exposição intensivamente dialogada e complementada por trabalho em grupo.

A quem se Destina

O Curso de Gestão de Feedback é destinada para profissionais de todas as áreas e posições hierárquicas que desejem melhorar sua competência interpessoal,trabalho em equipe,qualidade de vida e o clima organizacional ou que queira ampliar sua autopercepção e seu crescimento como profissional.

Instrutor: Jansen de Queiroz Ferreira

Formado em administração e pós-graduado em finanças e recursos humanos pela FGV e em Ciências Econômicas pela UERJ, como mais de vinte e cinco anos de experiência como executivo no nível de diretoria de empresas, há cinco anos atua com coach e mentoring de executivos, empresários e profissionais autônomos e mais de dez anos como consultor empresarial. Foi diretor da Aparh e da Sucesu-SP, tem artigos publicados na Gazeta Mercantil, no “O Estado de São Paulo” e em vários sites especializados em gestão de empresas e de pessoas.

Número de Vagas:

Limitado, as vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.

Cancelamento:

Pela INNOVIA, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago Após o início do curso, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.

Inclui:

Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

Inscrições:

Devem ser feitas diretamente pelo site ou pela central de atendimento (011)5539-5264.
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Programação

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