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Gestão de Feedback

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  • De 21/09 às 08:30 até: 21/09 às 17:30
  • Rua Vergueiro, 2087 - 7º Andar, Vila Mariana - São Paulo/São Paulo - Brasil

Descrição

Carga Horária: 8h

 

 

Objetivo

 

O Curso de Gestão de Feedback tem como objetivo preparar o profissional através de conceitos e técnicas para a elaboração de feedbacks eficazes pra que contribuam para a produtividade, a qualidade de vida, o relacionamento interpessoal produtivo, facilitar o trabalho em equipe e a dinâmica de crescimento como pessoa e como profissional.

 

 

Programa

   

  • O que não é Feedback;
  • Conceito de Feedback, que é mais do que devolutiva ou retroalimentação;
  • Conceito de Crítica;
  • Diferença fundamental entre Feedback e Crítica;
  • Por que treinar a dar e a receber Feedback?
  • O foco do Feedback;
  • Aplicações do Feedback;
  • Feedback é poderoso recurso para o gerenciamento eficaz;
  • Perguntar: Outro recurso essencial que o profissional deve desenvolver;
  • Falso dilema: Teoria ou Prática;
  • Dois problemas recorrentes e comuns a todas as organizações;
  • O significado e Feedback;
  • Falhar mais freqüentes no processo de Feedback;
  • Os venenos da comunicação;
  • Influências de duas características humanas, da percepção e das emoções básicas;
  • Influência do conceito e exercício do poder pode facilitar ou dificultar o Feedback;
  • A influência da cultura e da estrutural organizacional sobre a prática do Feedback;
  • Ouvir fator relevante no processo de feedback;
  • Alguns principios que melhoram a competência de ouvir;
  • Três modelos mecanicistas de comunicão;
  • Modelo humanista de comunicação ético-emocional-afetivo;
  • A quem cabe fazer juízo de valor do Feedback: o emissor ou o receptor?
  • Como tornar o Feedback eficaz;
  • Fases do processo de aceitação do Feedback;
  • Porque é difícil recepcionar o Feedback;
  • Como facilitar a recepção do feedback;
  • Porque é difícil dar Feedback;
  • Dificuldades comuns em dar e receber Feedback;
  • Para que o Feedback seja um valioso presente;
  • Como superar as dificuldades em dar e receber Feedback.

 

 

Metodologia

 

Exposição intensivamente dialogada e complementada por trabalho em grupo.

 

 

A quem se Destina

 

O Curso de Gestão de Feedback é destinada para profissionais de todas as áreas e posições hierárquicas que desejem melhorar sua competência interpessoal,trabalho em equipe,qualidade de vida e o clima organizacional ou que queira ampliar sua autopercepção e seu crescimento como profissional.

 

 

Instrutor

 

Jansen de Queiroz Ferreira

 

Formado em administração e pós-graduado em finanças e recursos humanos pela FGV e em Ciências Econômicas pela UERJ, como mais de vinte e cinco anos de experiência como executivo no nível de diretoria de empresas, há cinco anos atua com coach e mentoring de executivos, empresários e profissionais autônomos e mais de dez anos como consultor empresarial. Foi diretor da Aparh e da Sucesu-SP, tem artigos publicados na Gazeta Mercantil, no “O Estado de São Paulo” e em vários sites especializados em gestão de empresas e de pessoas.

 

 

Número de Vagas

 

Limitado, as vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.

 

 

Cancelamento

 

Pela INNOVIA, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago Após o início do curso, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.

 

 

Inclui

 

Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

 

 

Inscrições

 

Devem ser feitas diretamente pelo site ou pela central de atendimento (011)5539-5264.

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