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Negociação e Administração de Conflitos

Negociação e Administração de Conflitos

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  • De 06/12 às 08:30 até: 07/12 às 17:30
  • Rua Vergueiro, 2087 - 7º Andar, Vila Mariana - São Paulo/São Paulo - Brasil

Descrição

Carga Horária: 16h

 

 

Objetivo

 

O Curso de Administração de Conflito tem o objetivo desse curso é contribuir para o desenvolvimento da capacidade de buscar um ponto de consenso no qual todas as partes envolvidas, numa negociação ou numa situação de conflito, cheguem a resultados positivos, ainda que inicialmente tenham diferentes pontos de vista e interesses não alinhados. Desta forma, o curso visa fazer com que os participantes adquiram ou melhorem os seus conhecimentos acerca do processo de negociação, compreendendo a importância de uma gestão de conflitos adaptativa nos relacionamentos profissionais.

 

 

Programa

  

  • Os princípios universais da negociação;
  • Comunicação eficaz, bom relacionamento e interesse mútuo;
  • Alternativas, justiça, opções e compromisso final;
  • Negociação e seus motivos;   
  • Estilos e princípios de negociação;
  • Interesses e posições;
  • Opções de ganhos mútuos e critérios objetivos;
  • Situações especiais de negociação;
  • Melhor opção em caso de não acordo;
  • Projeto do "seu" processo de Negociação;
  • Conflitos: conceituação e tipologia;
  • Conflitos de personalidade;
  • Fatores de Geração de Conflitos.

 

 

Metodologia

 

Apresentação Expositiva e Estudo de Casos.

 

 

A quem se Destina

 

O Curso de Administração de Conflitos É destinado para profissionais que pretendam desenvolver as suas capacidades de Negociação e Gestão de Conflitos.

 

 

Instrutor

 

Ricardo do Rego

  

  • Palestrante, executivo e consultor na área Planejamento e Desenvolvimento Gerencial;
  • Professor e coordenador de cursos de MBAs e de pós-graduação, na área de Gestão de Negócios, na Metrocamp Campinas e outras Instituições de Ensino Superior;
  • MBA-Executivo na COPPEAD-UFRJ/George Washington University;
  • Pós-graduado em Administração e em Avaliações e Perícias de Engenharia;
  • Engenheiro Civil, Mestre em Administração pela Flórida Christian University.

 

 

Número de Vagas

 

Limitado, as vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.

 

 

Cancelamento

 

Pela INNOVIA, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago Após o início do curso, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.

 

 

Inclui

 

Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

 

 

Inscrições

 

Devem ser feitas diretamente pelo site ou pela central de atendimento (011)5539-5264.

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