WD-41 | Design de interação, Experiência do Usuário e Usabilidade (Manhã)

Carga Horária: 20 horas aula

Interfaces são o principal canal de comunicação entre o software e o usuário. Uma interface não bem planejada pode comprometer o sucesso de um projeto. Usuários querem uma experiência de uso que seja agradável e simples, que não precise ler manuais ou instruções para completar alguma tarefa, nem muito menos ligar para o suporte para tirar dúvidas. E, além disso, o sistema precisa atender as suas necessidades!

O Design de Interação é um dos elementos da Experiência do Usuário (frequentemente abreviado como UX ou UE, de User Experience), um campo relativamente novo, principalmente no mercado brasileiro, mas que está cada vez mais ganhando importância no desenvolvimento de produtos de software, gerando uma demanda no mercado por esse tipo de profissional. O Design de interação determina o comportamento do sistema em resposta às ações dos usuários, definindo como o usuário interage com as funcionalidades do sistema, fundamentando-se nos princípios da usabilidade e do design centrado no usuário.

Nesse curso prático, de 20h, mostraremos como desenvolver sistemas que alinham as necessidades dos usuários aos objetivos do seu negócio, e que proporcionam uma experiência agradável a quem os usa. E mais:

• Importância das pesquisas de usuário para entender seu público-alvo, quais tipos e quando usá-las;
• Importância dos testes de usabilidade utilizando protótipos de baixa ou alta-fidelidade ;
• Definição de Personas que ajudam a conduzir o design;
• Criação de cenários de uso para identificar e priorizar requisitos;
• Aplicação de cenários, padrões e princípios de design para definir a melhor estrutura de interface e interações;
• Elaboração de wireframes;
• Integração de UX em ambientes de desenvolvimento ágil.

Para quem é esse curso:

Designers, desenvolvedores, gerentes de produtos, analistas de especificação, ou qualquer outra pessoa que entenda a importância da experiência do usuário no processo de desenvolvimento de produtos de software.

Pré-requisitos:

Noções de design, necessidades do usuário e levantamento de requisitos.

Conteúdo Detalhado:

Introdução e Contextualização

• Evolução da Experiência do Usuário
• O que é Design de Interação (e onde se encaixa na Experiência do Usuário)
• UX e métodos de desenvolvimento ágil
• Construindo produtos de software de sucesso: design, negócio e tecnologia

Pesquisa de Design

• Entendimento do escopo: objetivos do negócio, objetivos dos usuários, limitações
• Entendendo necessidade dos usuários e comportamentos
• Tipos de pesquisas e para que servem
• Descobrindo Personas

Definição de Requisitos

• Cenários
• Análise de tarefas
• Fluxo de tarefas
• Casos de uso
• Modelo mental
• Requisitos de dados e funcionalidades: informações, objetos e ações que devem ser representados no sistema

Desenho da Interface

• Framework geral: estrutura geral da interface do usuário
• Princípios&Padrões do design de interação
• Refinando o design: conteúdo, navegação, elementos da interface, interações (elaboração de wireframes)
• Ferramentas de construção de wireframes
• Protótipos e Testes de usabilidade
• Especificação da interface e interações para implementação

* Os apêndices listados são conteúdos adicionais que não fazem parte do curso regular.