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Euax - Gestão de Processos de Negócios - Curitiba/PR

Euax - Gestão de Processos de Negócios - Curitiba/PR

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  • De 29/03 às 18:30 até: 30/03 às 18:00
  • Curitiba/Paraná - Brasil

Descrição

A Gestão do Processo de Negócio contempla a criação da Visão Holística da Organização, com aplicação de métodos científicos, fornecendo uma poderosa ferramenta para monitoramento da performance global da organização

Permite a visualização de forma simples e rápida das integrações entre as áreas, auxiliando na análise dos impactos de mudanças organizacionais e na identificação de pontos críticos de ruptura do processo de negócio.



Objetivos do curso:

Desenvolver conhecimento que possibilite estruturar uma metodologia para criação da Visão Sistemica ou de Contexto da Organização, facilitando a Gestão de Mudanças.

Aplicar ferramentas para análise e gestão do processo de negócio com ênfase no monitoramento da performance da organização, visando a redução de custos, tempo de entrega e falhas e garantindo o aumento de qualidade percebida por clientes internos e externos.

Perceber a importância da integração entre Metas Estratégicas, Processos, Pessoas e Projetos na criação de uma cultura organizacional voltada para mudanças.



Programa:

1. Introdução Conceitual
· A importância da integração e sincronia entre as metas estratégias da organização, seus processos e as pessoas envolvidas
· Monitoramento da Performance Global da Organização
· Gestão do Processo como ferramenta para atingimento das metas estratégicas

2. Metodologia
· Fundamentos, conceitos e generalidades da modelagem de processo
· Técnicas e Ferramentas para o mapeamento do contexto atual da organização
· Técnicas para identificação dos pontos críticos do processo e possíveis pontos de ruptura que refletem no atingimentos das metas estratégicas
· Técnicas para mover a organização para ter foco no cliente, com aumenta da qualidade percebida (valor agregado)
· Conceitos e técnicas para Gestão das Mudanças Organizacionais
· Planejamento para Gestão de Mudanças focando em minimizar os impactos e garantir o atingimento das metas

3. Aplicação Prática
· Debate sobre dificuldades das organizações no mercado atual
· Estudo de Caso com desenvolvimento de Trabalho em Grupo
· Demonstração

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Programação

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