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Técnicas de Negociação

Técnicas de Negociação

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  • De 23/07 às 13:00 até: 30/07 às 17:00
  • Rua Dr. Antonio Bento, 393 - São Paulo/São Paulo - Brasil

Descrição

Objetivo

 

Capacitar o profissional para negociar produtos e serviços em situações comerciais de divergência, aplicando técnicas adequadas a cada situação para ajustar os interesses de todas as partes envolvidas.

 

O curso orienta os alunos a negociarem no ambiente empresarial de forma com que não tenham como alvo a vitória de apenas uma parte e sim de todos os agentes envolvidos.

 

 

Público-alvo

 

Gestores de pequenas e médias empresas, profissionais da área comercial e pessoas que lidam com conflitos em geral.

 

 

Carga horária: 16 horas (segundas quartas e sextas-feiras)

 

 

Mercado de Trabalho

 

Atuação no mercado de trabalho

 

O profissional formado por este curso aprende a aplicar técnicas e estratégias de negociação utilizando ferramentas e conceitos que permitam obter maior sucesso em processos de negociação, profissionalmente e pessoalmente.

 

Ao final do curso, o aluno deverá ser capaz de:

  

  • Identificar o perfil pessoal dos negociadores, observando suas características comportamentais para embasar a escolha da técnica de negociação a ser utilizada.
  • Levantar as informações necessárias para a realização da negociação, por meio de observação, pesquisa documental e questionamentos a agentes envolvidos no processo, a fim de delimitar a negociação e ter claros seus limites de segurança.
  • Escolher a técnica de negociação a ser aplicada, considerando o perfil e os valores dos negociadores e a situação de divergência que se apresenta, para aumentar as chances de obter um acordo.
  • Concluir a negociação, formalizando-a e documentando-a no intuito de preservar o combinado.

 

Panorama de mercado

 

Negociações com clientes, fornecedores, colaboradores e sindicatos são rotina na vida das empresas e tanto podem trazer significativos problemas como gerar ótimas oportunidades mercadológicas.

 

A grande dificuldade é a de que normalmente os gestores são capacitados para atuarem como técnicos em assuntos administrativos e não como negociadores. Esta atividade exige competências distintas e que não são comumente desenvolvidas nos cursos de negócios.

 

 

Pré-requisito

 

Idade mínima: 18 anos.

 

Escolaridade mínima: Ensino Médio completo.

 

 

Método

 

O curso prevê análise e simulação de situações reais de trabalho, atividades individuais e em grupo, leitura e discussão de textos, com apoio de recursos audiovisuais.

 

 

Programa

  

  • Conceitos de negociação: definições, etapas, casos e ambientes de negociação etc.
  • Perfil de negociadores: autoconhecimento na habilidade de negociador, tipos e características de negociadores e grandes negociadores de mercado.
  • Tipos de negociação (ganha-ganha, perde-perde etc).
  • Preparação de uma negociação: limites, informações, cenários de negociação, implicações etc.
  • Estratégias e táticas para obtenção de sucesso num processo de negociação: dicas, táticas, estratégias e técnicas de negociação.

 

 

Certificação

 

O Senac confere o certificado de conclusão do curso.

 

 

Vagas: 30

 

 

Valor: R$ 360,00

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