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Formação de Gestores de Processo da ABPMP-BR

Formação de Gestores de Processo da ABPMP-BR

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  • De 28/02 às 18:30 até: 08/05 às 22:30
  • SRTVS QD. 701 - Ed. Multiempresarial - Sl. 559 - Brasília/Distrito Federal - Brasil

Descrição

Proporcionar uma visão abrangente e integrada dos princípios, modelos e estruturas para gerenciamento de processos de negócio.

Benefícios

- Por ser um Provedor de Treinamentos Credenciado pela ABPMP-BR, o curso é reconhecido pela associação e o certificado de participação do aluno recebe também a assinatura do presidente ou do vice-presidente da ABPMP-BR;

Carga horária: 80 horas/aula

Toda 3ª e 5ª das 18h30 às 22h30

Valor:R$ 4.000,00

Público alvo

Gerentes de processos, donos de processos, analistas de negócio, analistas de processos, arquitetos de processos, designers de processos, usuários de processos, profissionais de negócio envolvidos em iniciativas de processos.

Conteúdo programático

Módulo 1 – Fundamentos em BPM
- Modelagem de processos
- Análise de processos
- Desenho de processos
- BPMN - Business Process Modeling Notation
- Organização baseada em processos, papéis e responsabilidades
- Medição de desempenho de processos
- Gerenciamento da qualidade de processos

Módulo 2 – Práticas de BPM
- Transformação de processos e inovação
- Business Process Patterns
- Gerenciamento de mudança
- Organização de gerenciamento de processos
- Escritório de processos
- Gerenciamento de desempenho de processos
- Gerenciamento de riscos
- Análise financeira de processos
- Compartilhamento de processos
- BPO – Business Process Outsourcing

Módulo 3 – Projetos de BPM
- Metodologias de melhoria de desempenho de processos
- Lean, Six Sigma, TQM, Custeio Baseado em Atividade
- Melhores práticas e modelos de referência para processos
- SCOR, VCOR, APQC, eTOM, Accord, ITIL, CMMI
- Metodologia para condução de projetos BPM
- Gerenciamento de projetos de processos
- PMBoK e WBS para projetos de processos
- Engenharia de serviços
- OIP - Outside-in Process (Orientação a Cliente)
- Controle Estatístico de Processo (SPC – Statistical Process Control)

Módulo 4 – Ferramentas de BPM
- BSC: Alinhando processos à estratégia corporativa
- Gerenciamento de processos corporativos
- Gestão por indicadores
- BPMM – Business Process Maturity Model
- Tecnologias de gerenciamento de processos de negócio, BPMS e SOA
- Estudos de caso
- BPMS Show Case

Quadro de Professores:
Guido Prantoni
Guilherme Lago
Kelly Trindade
Cláudio Boros
César Ciuffo
Paulo Torquato
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Localização

Programação

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