Desenvolvimento da Competência Interpessoal

Carga horária: 16 horas

 

 

Apresentação

 

Se no ambiente de trabalho, relações saudáveis representam não só um fator de equilíbrio pessoal, como também aspecto decisivo para a produtividade, pela presença de um clima harmonioso, de integração e cooperação mútua, há que se reconhecer que ambientes deste tipo nem sempre surgem espontaneamente, pois as relações humanas são complexas, pela distinção de valores, visões do mundo e do trabalho, comportamentos, diferenças sociais, ambientes familiares, enfim, uma complexa cadeia de fatores.

 

Neste cenário, o presente treinamento é um momento para que as pessoas identifiquem oportunidades de melhoria pessoal e profissional e compreendam melhor a si mesmas e aos outros, em favorecimento de suas relações interpessoais - em seus ambientes de trabalho e social - para uma melhoria de qualidade de vida e contribuição à produtividade de sua organização.

 

Ao mesmo tempo em que o conhecimento é cada vez mais exigido e valorizado, o comportamento é decisivo para o sucesso das pessoas na vida pessoal e profissional.

 

 

A Quem se Destina

 

Profissionais de todos os níveis e áreas que buscam melhorar a qualidade de seus relacionamentos na vida pessoal e profissional.

 

 

Resultados para os Participantes

  

• Utilização de uma comunicação que facilite compreender e ser compreendido, promovendo um clima positivo na equipe.
• Adoção consciente de comportamentos que criem e mantenham relacionamentos saudáveis e produtivos.
• Aquisição de conduta adequada, com respeito às próprias emoções e às emoções dos outros.
• Percepção dos mecanismos geradores de conflitos e busca de formas adequadas e produtivas de solucioná-los.
• Utilização correta do feedback, elogiando quando necessário e conversando sobre os comportamentos que estão afetando o relacionamento.

 

 

Conteúdo Programático

 

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

  

• Reconhecimento dos diferentes modelos mentais.
• Processo e elementos da comunicação.
• Compreensão de sinais verbais e não verbais.
• O poder das palavras.  A escolha das palavras certas.
• Saber ouvir. Saber dizer NÃO.  Assertividade.
• Rapport: compreendendo e falando a linguagem do outro.

    

INTELIGÊNCIA SOCIAL

  

• Comportamentos que deterioram os relacionamentos.
• Dimensões da Inteligência social: empatia; sintonia; precisão empática; sincronia; influência;  presença; comportamento social; preocupação.

   

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

  

• Autoconsciência; autogerenciamento.
• Desenvolvimento de atitude positiva diante dos fatos.
• Automotivação.
• Resiliência.

   

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

  

• Desencadeadores de conflitos.
• Habilidades que facilitam a resolução de conflitos.
• Passos para solucionar conflitos.

 

FEEDBACK: DISCUTINDO A RELAÇÃO NO TRABALHO

  

• Feedback positivo e corretivo.
• Passos para dar feedback.

 

 

Metodologia

 

Vivencial, com exercícios em grupo e simulações. A fundamentação teórica é apresentada de forma interativa, com a participação intensa dos participantes. São utilizados recursos do psicodrama, da programação neurolinguística e da aprendizagem acelerada. Todas as vivências são processadas, trazendo a experiência do momento para o dia a dia do participante.

 

 

Expositor (a) Elizabeth Valeriano

 

MBA em Qualidade e Produtividade, pela UFF – Universidade Federal Fluminense, com Especialização em Desenvolvimento de Recursos Humanos, pela Fundação Getúlio Vargas – FGV/RJ. Certificada Internacionalmente em Coaching, pela Integrated Coaching Institute e pela Lambent do Brasil. Qualificada para aplicação e interpretação do MBTI. Formações Comportamentais em Psicodrama Organizacional, Practitioner em Programação Neurolingüística.

 

Consultora especializada em programas de desenvolvimento gerencial e de supervisores, desenvolvimento de equipes, comunicação e relacionamento interpessoal, vendas e atendimento a clientes.

 

Desenvolveu programas de treinamento para inúmeras organizações, entre elas: Correios, FURNAS, CHESF, CPRM, CNEN/IRD, Michelin, PETROBRAS, PETROS, Souza Cruz, Supergasbras, BANDES, DRESSER, INTO, Subsea7, Naturativa, Ministério do Desenvolvimento Social, Tribunal Superior Eleitoral, e diversas outras.

 

Mais de 20 anos de atuação em RH, com sólida experiência em atividades de desenvolvimento de pessoas.

 

Professora e consultora do IDEMP – Instituto de Desenvolvimento Empresarial.

 

 

Investimento, Prazo e Procedimentos Para Inscrições

 

R$1580,00 por participante

R$1422,00 (para organizações clientes do IDEMP)

 

Incluídos: materiais didáticos, certificado, almoço e coffee-breaks.

 

Para efetuar a(s) inscrição(ões), acesse o formulário acima (botão EFETUAR INSCRIÇÃO, acima). A forma de pagamento e informações administrativas complementares serão encaminhadas após o recebimento da(s) inscrição(ões), em documento no qual o IDEMP indicará o valor unitário por inscrição, destacando, quando for o caso, o desconto cliente acima especificado.

 

Se necessitar mais informações, fale conosco:

• Rio, 21.2524-4266/2220-4104 ou idemp@idemp.com.br
• Brasília, 61.3224-6813 ou unidadebsb@idemp.com.br

 

As inscrições deverão ser encaminhadas até o 8º dia que antecede a data de início do curso, preferencialmente. A confirmação do treinamento se dará no momento em que o número de inscrições viabilizar sua realização, ou, no máximo, até o 7º dia anterior ao seu início.

 

Após confirmada a realização, o IDEMP contactará os responsáveis pelas inscrições, formalizando a realização do treinamento. A responsabilidade de pagamento da inscrição somente se configurará após a confirmação do treinamento, por parte do IDEMP e a confirmação da presença do inscrito, por parte de sua instituição.

 

Para todos os efeitos, a responsabilidade do IDEMP pela realização do curso somente será estabelecida após a confirmação do curso, a qual se dará no momento em que o número de inscrições possibilite uma receita estimada que cubra os custos de realização do treinamento.

 

Após a confirmação do curso, e mesmo antes que tal fato ocorra, é reservado ao IDEMP o direito de cancelar ou adiar sua realização, quando ocorrerem fatores externos que impeçam sua efetivação ou por comprovado impedimento do professor para o cumprimento da obrigação de ministrá-lo, sem que seja possível sua substituição por outro docente da equipe do IDEMP.