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Modelagem de Processos de Negócios

Modelagem de Processos de Negócios

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  • De 18/06 às 08:00 até: 25/06 às 12:00
  • SGAS 910, Conj. B, BL.D - Salas 237 a 243, Asa Sul - Brasília/Distrito Federal - Brasil

Descrição

Duração: 24 horas/aula (de segunda à sexta)

 

 

O programa apresentado tem enfoque no processo de modelagem (Identificar, mapear, modelar, avaliar e melhorar) no sentido de ensinar ao aluno utilizar tais técnicas, porém sem deixar de alinhá-las ao contexto organizacional (diretrizes organizacionais, planejamentos, políticas e quaisquer outras normas que regem as instituições).

 

 

Público Alvo:

Diretores, gerentes e demais líderes, profissionais da área de T.I e qualquer pessoa que necessite entender funcionamento da estrutura de processos dentro de uma organização.

 


Pré requisitos:

Conhecimentos básicos sobre gestão.

 

 

Conteúdo Programático:
 

Módulo 1 – Abertura, apresentações e expectativas
 

  • Expectativas em relação ao mapeamento, modelagem e melhoria de processos
  • Discutir como mapeamento, modelagem e melhoria de processos podem ajudar as organizações a obter
  • resultados
  • Apresentação breve sobre ferramentas e tendências sobre mapeamento, modelagem e melhoria de processos

 

Módulo 2 – Introdução
 

  • Os processos no contexto organizacional
  • Estrutura organizacional e a modelagem de processos
  • Planejamento estratégico e a modelagem de processos
  • Abordagem por processos
  • Surgimento e evolução da modelagem de processos
  • Para que mapear, modelar e melhorar processos?
  • As pessoas na modelagem de processos

 

Módulo 3 - Iniciando o trabalho
 

  • Implementação dos processos de trabalho
  • Identificar
  • Mapear
  • Modelar
  • Avaliar
  • Melhorar
  • Exercício 1

 

Módulo 4 – Identificar
 

  • Entendimento do negócio da organização
  • Análise documental
  • Exercício 2

 

Módulo 5 - Mapear
 

  • Definição e critérios de mapeamento
  • Escolha e aplicação da metodologia
  • Exercício 3

 

Módulo 6 – Modelar
 

  • Redesenho, documentação e implementação dos processos mapeados
  • Exercício 4

 

Módulo 7 - Avaliar e melhorar
 

  • Identificar processos críticos e formas de controles
  • Formulação de indicadores
  • Processo de análise de melhorias: métodos e ferramentas
  • Exercício 5

 

Módulo 8 – Interdisciplinaridade
 

  • Alinhamento dos processos com a aprendizagem organizacional, gestão do conhecimento e outras disciplinas
  • Avaliação do curso

 

 

Material Didático:

 

Livro:
O Processo Novo de Cada Dia
Editora: Quality Marky
Autor: Maurit Maranhão & Maria Elisa Bastos Macieira
Número de páginas: 404

 

 

Diferenciais X25:
 

  • Instrutores altamente qualificados
  • Livros como Material Didático
  • Coffee-break
  • Estacionamento coberto gratuito
  • Computadores de última geração
  • Salas com projetores multimídia
  • Somente 01 aluno por computador
  • Certificado diferenciado pelo aproveitamento do aluno
  • Parcerias internacionais
  • Treinamentos in-company
  • Treinamentos revisados periodicamente

 

 

Observações:

 

  • A carga horária proposta é sempre cumprida mesmo que com complementação de outros assuntos.
  • A X25 Informática reserva-se o direito de iniciar uma turma somente quando atingido o número mínimo de participantes.
  • Para treinamentos personalizados peça um orçamento pelo e-mail comercial@x25.com.br.
  • Emissão de Certificado: Os Certificados de Conclusão serão emitidos aos profissionais que cumprirem com o mínimo de 80% da carga horária e obtiverem médias mínimas de 7.0 pontos nas provas aplicadas, que podem ser práticas ou teóricas. Aqueles com média abaixo de 7.0 pontos e acima de 80% de presença receberão o Certificado de Participação. Aos alunos com freqüência abaixo de 80% não será emitido certificado.
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